Sabemos la importancia del tiempo de nuestros clientes y el valor de una operaci贸n eficiente.
de procesos para resoluci贸n de incidencias.
Es una metodolog铆a de soporte que se basa en obtener bases de conocimiento, lo que nos permite brindar soluciones oportunas y recomendaciones para evitar incidencias futuras.
Trabajamos constantemente en la mejora continua de nuestros procesos de soporte para ofrecer un servicio de calidad a trav茅s de:
Sistema de gesti贸n de tickets para clientes
Base de conocimiento actualizada
Boards para control de actividades
M煤ltiples canales de comunicaci贸n con nuestros clientes
Control de P贸lizas de Soporte
Evalucaci贸n y medici贸n de resoluci贸n de incidencias
En MargenIT te proponemos que aumentes tu productividad con nuestro Servicio de Soporte para el ERP y CRM Oracle NetSuite.
Este servicio va dirigido a usuarios de Oracle NetSuite
Sin importar el partner con el que se encuentren. No es imprescindible un cambio de partner.
Env铆anos tus incidencias y recibir谩s respuesta por diferentes medios, seg煤n la modalidad contratada. Y es que, con tu Sistema estabilizado, es momento de buscar la mejora continua y la evoluci贸n del mismo adapt谩ndolo a las necesidades de tu negocio.
En definitiva, si necesitas un equipo de primer nivel, en contadas ocasiones, o necesitas outsourcing de soporte, nosotros podemos apoyarte.
ESTAND脕R DESDE
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Necesito un Plan
PERSONALIZADO
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